INDRAMAYU - Saat
ini masyarakat tidak perlu lagi takut pada polisi. Termasuk ketika datang ke
Mapolres Indramayu untuk suatu keperluan. Pasalnya, saat ini pihak kepolisian
sudah mengedepankan pelayanan prima, di mana setiap tamu yang datang akan
disambut dengan sopan dan ramah. Seperti apakah?
Di pos penjagaan masuk Mapolres Indramayu tampak sejumlah
anggota polisi, termasuk polwan berjaga. Tamu yang datang pun langsung disambut
dengan senyuman. Mereka pun langsung ditanya apa keperluannya. Bukan itu saja.
Bahkan petugas kepolisian juga siap mengantar masyarakat ke tempat yang dituju.
“Jadi setiap tamu yang datang pasti akan disambut dengan
ramah di pos penjagaan. Selanjutnya mereka akan ditanya keperluannya apa, dan
kalau belum tahu tempatnya maka akan diantar langsung oleh anggota kami,” kata
Kapolres Indramayu, AKBP Arif Fajarudin melalui Wakapolres Kompol Ricardo
Condrat Yusuf yang didampingi Kasubag Humas AKP H Heriyadi.
Ricardo mengungkapkan, program peningkatan pelayanan kepada
masyarakat tersebut dalam rangka lebih mendekatkan institusi Polri kepada
warga. Untuk itulah pihaknya sengaja menempatkan sejumlah anggota yang tugasnya
bergantian pada jam-jam kerja dari mulai pukul 08.00 WIB hingga pukul 16.00
WIB. “Ada dua anggota kami yang disiagakan. Mereka bertugas akan bergantian yang akan memberikan informasi dan
pelayanan ke masyarakat yang datang ke Polres,”
tuturnya.
Pelayanan publik kepada masyarakat adalah program yang
dicanangkan Kapolda sehingga Polres mengikuti dengan tujuan masyarakat hafal
dengan lokasi-lokasi yang dituju. Misalkan untuk keperluan pelayanan dari
Reskrim, Satlantas, maupun satuan fungsi-fungsi lainnya. “Anggota kami akan
siap memandu dan memberikan informasi kerpada masyarakat yang hadir hingga menghantarkan sampai
tujuan. Intinya kita terus berbenah untuk memberikan pelayanan terbaik kepada
masyarakat,” tegas Ricardo.
Sementara salah seorang warga Tanjungsari Kecamatan
Karangampel, Indra, mengaku senang dengan adanya pelayanan yang baik dari
petugas kepolisian. Pasalnya, selama ini masyarakat banyak yang takut ketika
datang ke Mapolres Indramayu. “Saya kira pelayanan ini sangat baik dan harus
terus dilanjutkan. Ini membuktikan bahwa polisi adalah sahabat masyarakat dan
siap melayani masyarakat dengan baik,” ujarnya.
Indra mengaku datang ke Mapolres Indramayu untuk mengurus
pembuatan Surat IZin Mengemudi (SIM). Ia kaget ketika disambut oleh anggota
polisi dan polwan, bahkan diantar ke lokasi pembuatan SIM.
No comments:
Write comment